よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

商品について

アンダーヘア処理は未経験なのですが簡単にできますか?

安心・安全・お手軽にご使用いただけます

PELOUSAは熱線でアンダーヘアを焼き切るヒートカッターです。
熱線は肌に触れないようコーム内側にあり、その他にも多くの安全装置が備わっています。

他の処理方法と比べ、処理後の不快感も少ないため安心して手軽にお使いいただけるでしょう。

電源は充電式ですか?

充電式です

電源は充電式のため手軽にご使用いただけ、ランニングコストも抑えられます。

充電には市販の「USB Type-C」をご利用いただけます。

(注)5Vー1A専用充電器に限ります。他の急速充電機能付きのものは、対応しません。

操作方法について

スイッチを入れてから15秒くらいで切れてしまうのですが…?

押し続けると10秒でヒーター回路が切れる構造です。

ヒートスイッチは安全のため、押し続けると10秒で自動的にヒーター回路が切れる構造になっています。

ヒートスイッチからいったん指を離し、再度押しなおし、を繰り返してご使用ください。
ただし、10分以上連続で使用すると先端のコーム部が熱くなることがありますので、お控えください

主電源をいれてもしばらくすると切れてしまいます。故障ですか?

故障ではありません。安全にご使用いただくための機能です。

主電源を入れたままで1分間ヒートスイッチを押さないと、安全のため熱線に熱が通らないようになっています。

故障ではありませんので、主電源をいったんオフにしてから再度オンに戻し、ヒートスイッチを押してください。

熱線が歪んでるように見えます。使い続けてもだいじょうぶですか?

使用を止めて熱線カートリッジを交換してください

熱線カートリッジは消耗品です。一定期間ご使用になられると、熱線が変形・湾曲・切断します。

そのまま使用を続けると、コーム部が熱で変形する恐れがあります。
使用を止めて新しい熱線カートリッジと交換してください。なお、熱線カートリッジは別売りとなります。

ペローザを使用中、間違えてコームオープンスイッチを押してしまい、慌ててコームを閉じたらヒートスイッチを押しても動かず、壊れてしまってのですか?

ご安心ください。安全装置が働いただけです

ご安心ください。それは、安全装置が働いただけです。

コーム部を閉めたうえで、主電源をいったんオフにしてから再度オンに戻し、ヒートスイッチを押すようにしてください。

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